Últimas novidades do Facebook e Instagram

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A maioria das novidades abaixo eu compartilhei no grupo de alunos do Facebook.

Vamos às últimas novidades:
1) Uma caixa de entrada única para Facebook, Instagram e Messenger
Agora você poderá acessar as mensagens das redes sociais em uma única caixa de entrada. O recurso será lançada globalmente para todos os usuários do aplicativo móvel do Pages Manager nas próximas semanas e estará disponível em breve em outros dispositivos. [leia mais+]

2) Stories do Instagram é atualizado com três novas funções
Criar vídeos estilo Boomerang, marcar o @ de amigos, e links nos Stories. Demais né? [leia mais+]

3) Facebook admite novos erros em métricas comerciais
Vixe! mais uma vez o time de Mark Zuckerberg admitiu ter descoberto mais problemas de mensuração que podem ter informado erroneamente o desempenho dos anunciantes na rede social, com divergências grotescas nos dados. [leia mais+ aqui, aqui e aqui (português)]

4) Facebook lança app Flash no Brasil para concorrer com Snapchat
O Flash repete a mesma estratégia aplicada no Stories, no Instagram, e nas transmissões ao vivo do Facebook. Mas, dessa vez, a rede social escolheu o Brasil para ponto de partida, porque o Brasil tem usuários que “abraçam facilmente novidades. [leia mais+]

Por hoje é só pessoal ❤

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O que rolou no evento “Facebook Summit 2015”

Estive presente na primeira edição do Facebook Summit 2015, primeira edição do evento realizado no Brasil, no dia 5 de novembro. O objetivo do encontro era apresentar as últimas novidades e tendências lançadas pela rede social de Mark Zukerberg. Esteve presente no evento mais de 1200 pessoas, entre profissionais de Mídia e diretores das principais agências digitais do país. Vamos ao que interessa. Abaixo, um apanhado de todo conteúdo compartilhado durante o evento:

A abertura foi feita por Diego Dzodan, VP of Sales LATAM, que basicamente fez um resumo dos pilares que ia prevalecer no discurso dos palestrantes durante todo o evento: o mundo está conectado em dispositivos móveis, fim! Vamos apresentar alguns números no decorrer do texto que comprove essa afirmação. Em seu slide, Dzodan apresentou uma pesquisa da eMarketer no qual indica que no Brasil 34% das pessoas conferem o celular ao acordar e 41% antes de dormir. O que isso significa? #Descubra! Planeje…

Outro número, digamos assustador, é que diariamente são contabilizados cerca de 8 bilhões de visualizações de vídeo somente no Facebook. Só em dispositivos móveis o aumento em visualizações diárias foi de 367% entre 2014 e 2015. É, acho que passou a fase de “ah, mas vídeo não vinga no Brasil, as pessoas têm conexão lenta e nunca vão assistir isso”. Em seguida, subiu ao palco Carolyn Everson, VP de Global Marketing Solutions sob o tema “The Mobile Shift has Happened | O Mobile aconteceu, e agora?”. Carolyn Everson

O primeiro dado curioso apresentado foi que as pessoas instalam uma média de 27 apps em seus dispositivos móveis, mas gastam 75% do tempo em apenas 4 deles: Facebook, Instagram, Whatsapp/Messenger e um quarto aplicativo qualquer. Ou seja, passamos o dia sob a vigilância do Markinho, já que esses 3 apps são do mesmo grupo.

Carolyn também fez questão de enfatizer que 67% das pessoas começam a jornada de compra em um dispositivo e conclui em outro. Complexo, não é mesmo?

Depois foi a fez Brad Smallwood, VP Global de Marketing Science, com a palestra “Mensuração e o Novo Consumidor”.

Com slides bem provocador e prometendo não ser tão polêmico já foi logo dando o recado: “Não usem cliques como mensuração. Cliques não estão relacionados a sucesso. 90% das vendas vieram de pessoas que nao clicaram“. Em outras palavras: pare de se preocupar apenas com as conversões feita via ads, e se o seu relatório apresenta um número absurdo de venda direta. Isso tudo é e pode ser reflexo do seu trabalho de mídia online. Você tem que entender isso, e principalmente, tem que fazer o cliente entender.

Para facilitar essa mensuração, o Facebook implementou (meses atrás, mas vem aperfeiçoando) a conversion lift, uma forma de mensurar a venda no off que sobretudo vieram de pessoas que visualizaram mas não clicaram. Saiba mais aqui.

Ah, e para bagunçar ainda mais a sua cabeça, segura essa: 85% dos brasileiros navegam em mais de 3 dispositivos diferentes, e 56% das compras online começam no celular e são finalizadas no Desktop. Sabe como é né, as pessoas querem ver o produto melhor, dar zoom, conferir os mínimos detalhes. Outras hipóstes, é que muitas das vezes o internauta foi impactado pelo anúncio do produto naquelas horinhas que costumamos dar uma conferida rápida no celular, como ao acordar, na hora de dormir ou caminho de casa. Mas a compra mesmo, tem que ser feita com calma na telona.

Na sequência, o brasileiro Rapha Vasconcelos, Head Creative Shop LATAM apresentou a palestra “Storytelling & Storyselling | Campanhas que constroem marcas e geram vendas”, no qual mostrou inúmeras possibilidades de usar as funcionalidades do Facebook Ads em conjunto com criativo que no fim das contas aumente o engajamento do usuário com o anúncio e ao mesmo tempo converta. Dentre vários exemplos, citou empresas que estão utilizando o carrossel de forma criativa, como a Nestlé que fez uma receita rápida usando o anúncio em carrosel do Facebook, ou a Netflix que usou o mesmo recurso para promover a série Narcos. Receita nestle carrosel facebook ads Vasconcelos chamou a atenção para o fato das pessoas não estarem pensando em como o conteúdo será visto pelos usuários no mobile. Agora não tem como ignorá-lo, móbile está se tornando 1ª tela. Falou também do recém lançado Slideshow, no qual é possível criar um vídeo leve a partir de imagens fixas, facilitando a vida dos usuários que acessam o Facebook através de dispositivos com conexão lenta e por isso não consomem os vídeos comuns. 12056990_407046196160645_1580341939_n Hoje também é possível criar anúncios para os usuários com base nas músicas que ele está ouvindo, ou de acordo com aquela opção de status “fulano está se sentindo triste, alegre…”. Sim, é possível selecionar reações específicas e segmentar anúncios para essas pessoas Outro ponto interessante na palestra do Rapha Vasconcelos foi a abordagem da jornada de compra do usuário. Pesquise seus hábitos, quais dispositivos acessam e em qual horário. Lance posts em mídias diferentes de forma a serem complementares e não o mesmo conteúdo.

Muito além do último clique

Evandro Carvalho, Director of Client Services LATAM, Kenshoo (Facebook Marketing Partner) falou sobre “Multi-Touch Attribution | Muito além do último clique” e deu uma palestra interessante e ao mesmo tempo instigante. Hoje o fenômeno denominado de cross device está cada vez mais forte no comportamento do consumidor digital. Cross device é o ato da pessoa começar a compra em um dispositivo e terminar em outro. Carvalho questiona: “E quem leva o crédito por isso? O last click. Esse modelo já não funciona mais, é preciso olhar o caminho todo”. A afirmação nos provoca a ser mais estratégico e analítico ao estudar a jornada de compra do consumidor, e entender qual meio teve mais importância nesse processo, pois muitas das vezes estamos investindo dinheiro no lugar errado. Isso acontece principalmente quando temos campanha rodando em várias plataformas e redes, mas só creditamos a compra ao último clique do usuário.

Enfim, não foram aquelas novidades, mas são funcionalidades e insights muitas das vezes ignoradas no planejamento. Pequenas ações que fazem diferença no resultado para o cliente.

Vamos ao resumo: -Vídeo está se tornando o tipo de conteúdo mais consumido, e está contribuindo muito para vender mais; -Anúncios no Instagram tem 5x mais sucesso no Brasil do que em outras praças. Brasileiros se envolvem mais com imagens, se inspiram nesses conteúdos e acabam convertendo em cliente. -cross device: usuário começa jornada em um dispositivo mas finaliza em outro. Como medir isso, onde investir mais? -não usar last click como métrica principal; -criatividade e storytelling; use as funcionalidades do Facebook a seu favor. -preocupe como o seu conteúdo está sendo visto no móbile, se coloca como um usuário e pense se está sento efetivo para você.

Palestra no Inspira Marketing – Sul de Minas

No dia 15 de agosto palestrei no Inspira! Marketing, em Santa Rita do Sapucaí (Sul de Minas).

Também teve palestra de Thiago Ferreira, Victor Lymberopoulos, Rodolfo Marques, Lucas Amaral, Pedro Ferreira e Cristiano Santos.

O evento foi organizado pelo brother Silêncio Moraes, com a assistência de Carla Barbosa e Priscila Betis.

 

Ufa! Missão cumprida. Palestra no #InspiraMkt2015.

Uma foto publicada por Alan Domingues (@alandominguess) em

Confira todas as fotos do evento:

Palestra na Faculdade Una de Contagem – Evento Semana de Administração

A convite do amigo Lucas Barquette, coordenador do curso de Administração da Faculdade Una-Contagem, palestrei no evento “Semana de Administração”, no qual tive a oportunidade de falar um pouco sobre a importância das redes sociais para networking e carreira profissional, e também contar um pouco sobre o meu trabalho.

Um fato que me chamou atenção, ao final da palestra quando abrimos para perguntas um aluno questionou o seguinte: “Alan, você se considera um profissional de sucesso?”. Minha resposta: “Depende cara, da sua definição de sucesso. Li essa semana que está havendo nos EUA um movimento para mudar a definição de sucesso no dicionário local, no qual atualmente está relacionada à conquista de dinheiro, fama ou respeito. Mas hoje as pessoas ligam sucesso a felicidade, satisfação, se for esse o conceito  que você pergunta afirmo sem sombras de dúvidas que me considero uma pessoa de sucesso, sou feliz com o que faço e estou numa boa fase com meu trabalho em virtude dos bons feedback e tenho a oportunidade de ajudar as pessoas que me procuram diariamente para falar sobre social media marketing”. E ainda completei falando que o profissional que busca o estrelismo e fama, ser notado, não será uma pessoa feliz, e além de cair no anonimado rápido, o mercado sabe bem separar o joio do trigo com relação a isso. Enfim, foi um bate-papo bem produtivo.

Ontem conversei com alunos da Faculdade Una de Contagem sobre redes sociais e networking no evento Semana de Administra…

Posted by Alan Domingues on Sexta, 11 de setembro de 2015

Workshop em BH – “LinkedIn na Prática: Gestão de Perfil e Conteúdo” ‪

Tive o prazer de trazer para BH o Workshop – “LinkedIn na Prática: Gestão de Perfil e Conteúdo” ‪, em parceria com o brother Cristiano Santos, um dos maiores estudiosos de LinkedIn do país na atualidade.

Foi uma oficina 100% prática com participação de aproximadamente 40 pessoas, que puderam descobrir infinitas possibilidades e macetes com o LinkedIn

A maior recompensa foi receber o feedback positivo de todos que estiveram presentes. Obrigado a todos pela confiança =)

Abaixo, algumas publicações nas redes sociais durante o evento:

 

Que dia, amigos. Foi espetacular organizar esse curso juntamente com o parceiro @cristianocssp. Obrigado a todos que participaram

Posted by Alan Domingues on Sábado, 11 de abril de 2015

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Os 12 estágios da Jornada do Herói

Contar uma boa história é o caminho mais fácil para conectar emocionalmente uma marca a pessoas. Existe vários tipos de discursos e a Jornada do Herói é um desses métodos presentes em várias narrativas que foi desenvolvido por antropólogo americano Joseph Campbell.

obs.: Se essa é a primeira vez que você vê falar sobre este tema, recomendo fortemente que leia um pouco mais aqui neste link.

Veja todos os estágios sobre a Jornada do Herói no quadrinho  abaixo.

Via Ryotirasjorandadoheroi

Palestra de Nizan Guanaes – “Menos Ferraris e mais MBAs é o caminho para o País”

Palestra pra lá de inspiradora ministrada por Nizan Guanaes. São 15 minutos de puro aprendizado!

Um trecho transcrito do vídeo: “É levando os filhos para viajar que a gente aprende! É viajando que a gente se inspira! Não pode passar o tempo todo levando os filhos para a Disneylândia, porque a gente só vai sair pateta de lá (…) precisamos levar nossas crianças para ver outras coisas, pra ver a China, pra ver a cultura da Europa, pra ver as grandes instituições dos Estados Unidos. A gente precisa preparar mentes globais, gente que não tenha medo do mundo”

Vi no blog do Rodrigo Paolucci